İletişim

Ürünlerimizin güvenliği MSP Concept için önemli bir konudur. Bu nedenle ISO 13845 standardına uygun olan sertifikalı kalite yönetim sistemimiz uyguladığımız proses ve ürün kontrollerinin vazgeçilmez bir parçasıdır.

Ürünlerimizi 1 ay boyunca ve yasal itiraz hakkınız kapsamında test edebilir ve bize iade edebilirsiniz. Size faturada ibraz satın alma ücretini ve gönderi giderlerini iade ediyoruz. İadeyle alakalı masraf kesintisinde bulunmuyoruz. Fatura tutarının %100’ünü size iade ediyoruz; siz de böylece kafanız rahat ve maddi risk almadan test edersiniz.

Bunun için lütfen ürünün tamamını tüm parçalarıyla birlikte bize geri gönderin

Garanti koşulları: (Tarih: 2020.06.22)

Üretici MSP Concept GmbH & Co. KG, PeniMaster® markasının ürünleri için 5 yıl garanti vermektedir. Garanti süresinin hesaplanması için geçen süre fatura tarihinde başlar. Garanti korumasının coğrafi kapsamı dünya çapındadır.

Garanti, işlevsellik, malzeme veya üretim hataları da dahil olmak üzere, reklamı yapılan ürünün kusurlarından bağımsız olma ile ilgilidir.

Garanti süresi içinde bir arıza meydana gelirse, üretici garanti kapsamında aşağıdaki hizmetlerden birini verir:

• malların ücretsiz onarımı veya
• Eşdeğer bir eşya için malların serbest değişimi

Garanti talebi durumunda, lütfen garantörle iletişime geçin:

Malların hasar görmesi durumunda garanti talepleri hariç tutulur

• normal aşınma ve yıpranma
• yanlış kullanım
• Güvenlik önlemlerine uyulmaması
• Şiddet kullanımı (örneğin darbeler)
• Kendi başınıza onarım denemesi

Garanti servisini talep etmek için bir ön koşul, garantinin garanti durumunu kontrol etmesine izin verilmesidir (örn. Malları göndererek). Nakliye sırasında mallara verilen hasarın güvenli paketleme ile önlenmesine dikkat edilmelidir. Garanti hizmetinin başvurusu için, konsinye faturanın bir kopyası ekte bulunmalıdır, böylece garantör garanti süresinin karşılanıp karşılanmadığını kontrol edebilir. Garantör, faturanın bir kopyası olmadan garantiyi reddedebilir. Garanti haklı çıkarsa, herhangi bir nakliye masrafına maruz kalmayacaksınız, yani garantör, teslimat için herhangi bir nakliye masrafını geri ödeyecektir.

Bu üreticinin garantisi, bizimle yaptığımız satın alma sözleşmesinden bize karşı yasal haklarınızı sınırlamaz. Bize karşı mevcut herhangi bir yasal garanti hakkı, bu garanti vaadinden etkilenmez. Bu nedenle üreticinin garantisi yasal haklarınızı ihlal etmez, aksine yasal statünüzü uzatır.

Satın alınan ürün arızalıysa, herhangi bir durumda, bir garanti vakası olup olmadığına veya garantinin talep edilip edilmediğine bakılmaksızın, yasal garanti kapsamında bizimle iletişime geçebilirsiniz.